Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Velum Times betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich der damit verbundenen Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein individuelles und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Velum Times ist ein Online-Fachhandel für Uhren und Accessoires. Wir betreiben kein Ladengeschäft und keinen öffentlich zugänglichen physischen Verkaufsstandort.

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, die es uns ermöglicht, unseren Online-Shop und die damit verbundenen Funktionen anzubieten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, verarbeiten und unter bestimmten Umständen weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Online-Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben, eine andere Transaktion durchführen oder anderweitig mit uns Kontakt aufnehmen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Je nachdem, wie Sie mit unserem Online-Shop interagieren, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten

Dazu können gehören:

  • Vor- und Nachname;
  • Rechnungsadresse;
  • Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer, sofern Sie diese angeben.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Dazu können gehören:

  • Informationen zur gewählten Zahlungsmethode;
  • Zahlungsstatus;
  • Transaktionsdetails;
  • Bestellinformationen;
  • Informationen, die für die Abwicklung einer Zahlung erforderlich sind.

Zahlungsdaten können je nach gewählter Zahlungsmethode durch entsprechende Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Dazu können gehören:

  • die von Ihnen gekauften Uhren und Accessoires;
  • Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen;
  • Informationen über Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen;
  • Ihre bisherigen Bestellungen und Transaktionen.

Kommunikation mit uns

Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können wir die Informationen verarbeiten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen.

Unser Kundenservice ist erreichbar unter:

kundenservice@velumtimes.de

Geräte- und technische Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden. Dazu können gehören:

  • IP-Adresse;
  • Browsertyp;
  • Gerätetyp;
  • Betriebssystem;
  • Netzwerkverbindung;
  • technische Identifikatoren;
  • Informationen über die Nutzung unserer Website.

Nutzungsinformationen

Wir können Informationen darüber erfassen, wie Sie mit unserer Website und unserem Online-Shop interagieren, beispielsweise welche Seiten Sie besuchen und wie Sie unsere Services nutzen.

3. Wie erfassen wir personenbezogene Daten?

Wir können personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen erhalten.

Direkt von Ihnen

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie beispielsweise:

  • unsere Website besuchen;
  • eine Bestellung aufgeben;
  • Ihre Kontaktdaten angeben;
  • mit unserem Kundenservice kommunizieren;
  • oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise zur Verfügung stellen.

Automatisch über unsere Website

Bestimmte Informationen können automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen. Dies kann unter anderem durch Cookies und ähnliche Technologien erfolgen.

Über Shopify und Dienstleister

Bestimmte Daten können durch Shopify oder von uns eingesetzte Dienstleister verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Zahlungsabwicklung, die Bestellabwicklung, den Kundenservice, die Sicherheit oder andere notwendige Funktionen erforderlich ist.

4. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit unserem Online-Shop interagieren, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen;
  • Zahlungen abzuwickeln;
  • Produkte zu liefern;
  • Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
  • auf Kundenanfragen zu antworten;
  • unseren Kundenservice bereitzustellen;
  • unseren Online-Shop zu betreiben und zu verbessern.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung oder Ihre Anfrage zu kommunizieren.

Dies kann beispielsweise Folgendes umfassen:

  • Bestellbestätigungen;
  • Informationen zu Ihrer Bestellung;
  • Informationen zur Lieferung;
  • Antworten auf Kundenanfragen;
  • Informationen zu Rückgaben oder Erstattungen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten;
  • verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen;
  • Missbrauch unserer Services zu verhindern;
  • unsere Rechte und die Rechte unserer Kunden zu schützen.

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um:

  • gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten;
  • auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren;
  • rechtliche Ansprüche zu prüfen oder durchzusetzen;
  • Streitigkeiten zu bearbeiten;
  • unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.

5. Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben, soweit dies für die Erbringung unserer Services oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Online-Shops stehen.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Zahlungsdienstleister bestimmte Informationen verarbeiten, die für die Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

Versand- und Logistikdienstleister

Wenn dies für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können relevante Informationen an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Technische und sonstige Dienstleister

Wir können Dienstleister einsetzen, die uns beispielsweise in Bereichen wie:

  • technische Infrastruktur;
  • Hosting;
  • Datenverarbeitung;
  • Sicherheit;
  • Kundenservice;
  • Bestellabwicklung

unterstützen.

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweiligen Aufgaben und soweit dies erforderlich ist.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies erforderlich ist, um rechtliche Ansprüche, behördliche Anfragen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

6. Beziehung zu Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify gehostet.

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit und kann personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung unserer Services erfassen und verarbeiten.

Daten, die Sie über unseren Online-Shop übermitteln, können von Shopify und von Dienstleistern verarbeitet werden, die Shopify oder wir zur Bereitstellung der Services einsetzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify kann auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes erfolgen.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Datenschutzrechte Ihnen gegenüber Shopify zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können beispielsweise dazu dienen:

  • die grundlegende Funktionalität unserer Website sicherzustellen;
  • Ihre Einstellungen zu speichern;
  • den Warenkorb und den Bestellvorgang zu unterstützen;
  • die Nutzung unserer Website zu analysieren;
  • die Sicherheit unserer Services zu verbessern.

Je nach Art der verwendeten Cookies und den geltenden gesetzlichen Anforderungen kann Ihre Einwilligung erforderlich sein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website verwalten, soweit diese Funktion verfügbar ist.

8. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie möglicherweise unsere Website. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken dieser Drittanbieter unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Velum Times ist nicht für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen von Websites verantwortlich, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter sorgfältig zu lesen.

9. Daten von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu erfassen, soweit dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kundenservice@velumtimes.de

Wir werden die Angelegenheit prüfen und, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Maßnahmen ergreifen.

10. Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine elektronische Übertragung oder Speicherung vollständig sicher sein kann. Daher können wir keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Dauer der Speicherung kann unter anderem davon abhängen:

  • ob die Daten für die Abwicklung einer Bestellung benötigt werden;
  • ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
  • ob die Daten zur Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich sind;
  • ob die Daten zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich sind.

11. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnsitz und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert werden.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

12. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: kundenservice@velumtimes.de

Wir können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

13. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie sich zunächst an uns wenden:

kundenservice@velumtimes.de

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen ist.

14. Internationale Datenübermittlungen

Da wir Shopify und möglicherweise weitere technische oder dienstleistende Partner nutzen, können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder gespeichert werden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter und gesetzlich anerkannter Datenschutzmechanismen.

Dazu können beispielsweise von der Europäischen Kommission anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund:

  • Änderungen unserer Geschäftsabläufe;
  • Änderungen unserer technischen Systeme;
  • gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen;
  • Änderungen unserer Services.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Velum Times
E-Mail: kundenservice@velumtimes.de
Website: velumtimes.de

Velum Times ist ein Online-Fachhandel für Uhren und Accessoires und betreibt kein Ladengeschäft oder keinen öffentlich zugänglichen physischen Verkaufsstandort.